V DPI-ju smo zelo pozorni na kakovost naših izdelkov, zato se pozorno posvetimo vsaki reklamaciji.
Postopek za reklamacije:
Za reklamacije je pristojen projektni vodja, ki je sledil projektu
Reklamacijo je potrebno pisno posredovati na poštni naslov vodje v roku 8 dni od prejema oz. prevzema naročila.
Reklamaciji je potrebno priložiti slikovno dokazilo pomanjkljivosti izdelka ali jo v dogovoru z odgovorno osebno dostaviti na sedež DPI.
Projektni vodja bo z našimi strokovnjaki preveril verodostojnost reklamacije ter, v primeru potrditve napake oz. pomanjkljivosti, z naročnikom dogovoril ustrezno rešitev reklamacije.
